Proveedor - Contactos
Configuración de Contactos de Proveedor para Envío de Pedidos
Introducción:
El recurso Contactos en la ficha del proveedor te permite asignar diferentes destinatarios para el envío de pedidos. Esto es especialmente útil cuando un mismo proveedor tiene múltiples contactos (por zona o por centro de coste) o cuando necesitas enviar el pedido a varias personas a la vez (copia o CC).
Cada contacto puede ser asignado a uno o varios Centros de Coste (CeCos), lo que garantiza que el pedido de cada CeCo se envíe al contacto correcto del proveedor, evitando errores.
Requisitos y Permisos
Para poder acceder y editar los contactos de un proveedor, tu perfil de usuario debe tener el permiso asignado para esta funcionalidad.
¿Quién lo asigna? Un usuario con el rol
ROLE_ADMIN(Administrador de Gstock).¿Dónde se asigna? Desde el módulo de Configuración → Opciones → Gestión Agrupación de Permisos.
Aviso Importante: Asegurar la Entrega de Correos
Para garantizar que los pedidos enviados por correo electrónico lleguen correctamente al proveedor, el responsable de gestionar los dominios y correos electrónicos del cliente (restaurante/empresa) debe autorizar a Gstock a enviar correos en nombre del cliente. Consulta la Información detallada de este tema con tu equipo técnico para configurar correctamente la autenticación de correo. Configuración de SPF para Correos de Pedidos en Gstock
Configuración Paso a Paso de Contactos
Sigue estos pasos para dar de alta, asignar y definir el contacto por defecto de un proveedor:
Paso 1: Acceder al Módulo de Contactos
Accede a Gstock desde el Panel Admin
Navega a Compras → Gestión de compras → Proveedores → Listado de Proveedores
Busca el proveedor y pulsa Editar
Dentro del menú del proveedor, accede a la sección Contactos.
Paso 2: Crear el Nuevo Contacto y Asignación
Haz clic en Nuevo contacto.
Rellena los datos: Nombre, Cargo (opcional), E-mail (obligatorio) y Teléfono (opcional).
Asignación de Centros: Indica el grupo de centros de coste y/o los Centros de Coste específicos que podrán usar este contacto para el envío de pedidos.
Pulsa Crear contacto.
Paso 3: Configuración del Contacto por Defecto (Importante)
El contacto por defecto determina a quién se envía el pedido de manera automática (Configuración Global) cuando el CeCo no tiene un contacto específico asignado.
Entorno | Comportamiento |
Panel de Administración | El contacto marcado como Por Defecto se despliega para TODOS los Centros de Coste del grupo que no tengan un contacto específico. |
Centro de Coste (CeCo) | Si el CeCo tiene un contacto específico asignado, este prevalece. Si no tiene ninguno, usará el contacto por defecto configurado desde el Panel Admin. |
Para configurar el contacto por defecto:
Desde la lista de contactos del proveedor, marca la casilla en la columna CONTACTO POR DEFECTO para el contacto que deba ser el receptor principal general.
Panel Admin:
CeCo:
Paso 4: Configurar Destinatarios en Copia (CC)
Si deseas que el pedido se envíe a más de un correo electrónico (Destinatario principal + copias):
Una vez creado el contacto principal (Destinatario), podrás añadir correos adicionales en el campo EN COPIA.
Asegúrate de introducir correctamente las direcciones de correo electrónico de las personas que recibirán el pedido en copia (CC).
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la finalidad de asignar el contacto a un CeCo específico?
Garantiza que, cuando un pedido se genera desde un CeCo, solo se muestren los contactos que el proveedor ha asignado a esa zona o centro, evitando que se envíen pedidos cruzados por error.
¿Se pueden añadir correos en copia si no tengo un contacto principal?
No. Es obligatorio registrar y asignar primero un destinatario principal antes de poder añadir correos electrónicos adicionales que recibirán la copia (CC) del pedido.
¿Cuál es la diferencia entre configurar el contacto por defecto en Panel Admin y en CeCo?
La configuración en Panel Admin establece el contacto por defecto a nivel de grupo (para todos los CeCos asignados). La configuración en CeCo permite al centro logado establecer su propio contacto por defecto, el cual prevalece sobre la configuración del Panel Admin.