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1. Opción 1: por defecto, Gstock envía el pedido desde la dirección de correo del usuario que realiza el pedido (mail del usuario al registrarse).
2. Opción 2: (RECOMENDADA) desde la zona ADMIN, centros de coste>configuración de emails, podemos elegir el nuevo email por defecto REMITENTE que el proveedor verá, por ejemplo "compras@nuestrodominio.es"
   1. Aconsejamos enviar todos los correos de pedidos desde cuentas del mismo dominio: "nuestrodominio.es"
   2. Si esta opción de correo remitente centralizado por centro NO está habilitada, Gstock usará el correo del usuario que hace el pedido, hay que EVITAR el uso de correos electrónicos personales de usuarios de Gstock para el envío de pedidos, por lo que si no usamos el remitente por defecto por centro LOS USUARIOS HAN DE USAR UN CORREO CON DOMINIO CORPORATIVO Y TODOS IGUAL, y ejecutar el punto "C" siguiente.
   3. También aconsejamos añadir al registro SPF de "nuestrodominio.es" el dominio "mailer.g-stock.net" (avanzado, consultar al administrador del dominio)

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1. Al dar de alta a los usuarios he utilizado una dirección de correo con un dominio y una extensión que no existen. Los servidores por los que viaja el correo pueden pensar que se trata de correo spam y nunca llega al destino. Ni siquiera al servidor de correo de nuestro proveedor. Ej. pepito@dominioinventado.es. Es importante que, aunque no se cree la cuenta en tu servidor de correo, el dominio sea real, es decir, que por lo menos otros usuarios sí lo tengan y lo utilicen.
2. Que la configuración del filtro antispam del proveedor no permita que le lleguen mis correos. Esta configuración puede ser:
   1. A nivel del dispositivo que utilice el proveedor: basta con que entre en la carpeta spam y que desbloquearlo.
   2. A nivel servidor de correo.
      1. En caso de que utilice los servicios de mensajería más comunes: GMAIL, YAHOO y HOTMAIL, adjuntamos el link a unos videos que pueden ayudar al proveedor a resolver esta incidencia.
         • CÓMO GESTIONAR SPAM EN GMAIL
         • CÓMO GESTIONAR SPAM EN YAHOO
         • CÓMO GESTIONAR SPAM EN HOTMAIL
      2. Si la cuenta del proveedor no es ninguna de las tres que tratamos en este post, hay que insistirle al proveedor para que llame a su proveedor de cuentas de correo o dominio o de hosting y lo reclame. Es algo habitual y de rápida solución.
3. Puede ser que a pesar de esto el proveedor siga sin recibir los pedidos, por eso se aconseja hacer un cambio en la configuración de nuestro servidor de correo electrónico de cada dominio que utilicemos para enviar pedidos. Es un cambio avanzado, por lo que tendremos que pedirlo a la persona/empresa que nos gestione las cuentas de correo electrónico para que modifique los DNS con la siguiente configuración: CREAR o MODIFICAR al registro SPF que tenemos en nuestros DNS lo siguiente: “include:mailer.g-stock.net”  Esta modificación habrá que hacerla en cada dominio con el que trabajemos desde Gstock. Si todos los correos electrónicos usan el mismo dominio, con un cambio bastará.

¿Cómo puedo saber cuál de las dos opciones estoy usando en mi Centro de coste?

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