Configuración de SPF para Correos de Pedidos en Gstock

Introducción

Al comenzar a usar Gstock, puede surgir el problema de que algunos proveedores no reciban los correos con los pedidos. Esto a menudo se debe a problemas con la configuración de SPF (Sender Policy Framework) de los dominios utilizados para enviar los correos. A continuación, te explicamos cómo configurar correctamente el SPF para evitar estos problemas.

Importancia de un Dominio Corporativo y Configuración de SPF

El uso de un dominio corporativo para los correos de pedidos es crucial para evitar que estos sean marcados como spam o rechazados por los filtros anti-spam de los proveedores.

Activar el Remitente Único de Cada Centro de Coste

Acceso a la Configuración de Gstock:
- Inicia sesión en Gstock y accede al panel central.
- Navega a Listado de centros de coste, selecciona el centro de coste y ve a la configuración de Emails.
Configuración del Email Remitente:
- Establece un correo remitente único por centro de coste, preferiblemente desde el dominio corporativo (ej., compras@nuestrodominio.es).
Imagen 1: Dónde Activar el Remitente Único de Cada Centro de Coste
- Muestra dónde y cómo activar esta configuración en Gstock.

Verificación y Modificación del Registro SPF

Comprobación del SPF Actual:
- Utiliza herramientas online para verificar si el dominio está correctamente configurado para permitir envíos desde mailer.g-stock.net.
Imagen 2: Cómo Comprobar si el SPF Está Autorizando a mailer.g-stock.net
- Muestra un ejemplo donde mailer.g-stock.net no está en el registro SPF.

Solicitar Modificación del SPF:
- Contacta a tu departamento de IT o al administrador del dominio para añadir include:mailer.g-stock.net al registro SPF.
Imagen 3: Registro de SPF con mailer.g-stock.net
- Ejemplo de cómo debería verse el registro SPF modificado.

Instrucciones para Usuarios de Gstock

Uso de Correos Corporativos: Todos los usuarios que envíen pedidos deben registrar sus cuentas en Gstock con un correo del dominio corporativo (ej., usuario@nuestrodominio.es).
Evitar Correos Personales: Evita el registro de cuentas de correo personales (como Gmail o Yahoo) para el envío de pedidos, ya que esto puede complicar la entrega debido a filtros anti-spam más estrictos.

Resolución de Problemas de SPAM

Si los correos aún son bloqueados por filtros de spam:

Instruye a Proveedores: Asegúrate de que los proveedores revisen sus carpetas de spam y ajusten sus filtros anti-spam.
Links Útiles para la Gestión de Spam:

Conclusión

Configurar correctamente el SPF y utilizar un dominio corporativo para los correos de pedidos son pasos esenciales para asegurar que los correos lleguen a sus destinatarios sin ser filtrados como spam. Estas prácticas mejoran la fiabilidad y eficacia de la comunicación con los proveedores a través de Gstock.